Refund and Exchange Policy

At SPORTECH NUTRITION – FZCO, customer satisfaction is our priority. We strive to ensure that all items arrive in perfect condition. However, in the event that you need to return or exchange an item, please review our policy below:

Exchange Policy:

Items are eligible for exchange within 7 days of purchase.
Products must be in original condition, unused, and in original packaging with all tags intact.
Exchanges are subject to product availability.

Credit Note Policy:

SPORTECH NUTRITION follows a non-cash refund policy.
Approved returns will be issued as a credit note, valid for 12 months from the date of issuance.
Credit notes can be used for future purchases through our website.

Non-Returnable Items:

Pre-order items and custom-made orders are final sale and cannot be returned or exchanged.

For assistance, please contact our customer support team at:
support@sportechnutrition.com

سياسة الاسترجاع والاستبدال

في SPORTECH NUTRITION – FZCO، رضا العملاء هو أولويتنا. نسعى لضمان استلامكم للمنتجات بحالة ممتازة، وفي حال الحاجة إلى الإرجاع أو الاستبدال، يرجى مراجعة السياسة التالية:

سياسة الاستبدال:

يمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
يجب أن تكون المنتجات في حالـتها الأصلية وغير مستخدمة، وفي تغليفها الأصلي مع جميع العلامات والملصقات.
يخضع الاستبدال لتوفّر المنتج البديل.

سياسة رصيد المتجر:

تتّبع SPORTECH سياسة عدم استرداد نقدي.
في حال الموافقة على الإرجاع، سيتم إصدار رصيد متجر صالح لمدة 12 شهرًا من تاريخ الإصدار.
يمكن استخدام رصيد المتجر للشراء من خلال موقعنا الإلكتروني.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

جميع الطلبات الخاصة بـ الطلبات المسبقة أو التصاميم الخاصة تعتبر مباعة نهائيًا ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها.

للاستفسارات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر:
support@sportechnutrition.com